第19章 给大佬上课
张彩霞发现林天的目光,一直在展台上打逛,饶有兴致的问:
“怎么,看上这台了?”
林天点点头:“是的张姐,4.2的有现车没?什么价?”
此话把正在跟死士聊天的李友邻,都吸引住了!
“你要买顶配?”
“李叔,我这不是要成立公司了吗,打车去跟人家谈业务,有点掉价!”
“那买台低配的就好呀。”
“低配糊弄糊弄暴发户还行,碰到行家,还不如打车呢!”
林天愁啊,不得不用面子的问题来解释。
总不能跟他们说,我要不买顶配的,白折八十万吧
“现车倒是真有一台,不过你要先给我解解惑!”
“张姐请说。”
“刚才我看你教训人,讲的头头是道的,跟姐说说,对于这家店你有什么看法?”
林天想了想:
“先问张姐一个题外话,您除了经营4S店,还有别的产业吗?”
张彩霞点头回答:“还有两家餐馆。”
“你那叫餐馆?小天我跟你说,帝王豪庭跟凯旋门西餐厅,可都是她的!”
稍稍有些惊讶,林天额首讲道:
“怪不得呢,餐饮和4S店虽然都属于服务业,但它们的管理模式仍然存在差异化!”
“先说餐饮业,总经理为了完成业绩,非常有必要亲自出面协调各方关系!”
“服务员跟后厨工作人员,他们吃的就是死工资!”
“4S店不一样,销售总监的职能完全不同!”
“他需要做的,是如何提高成交率!”
“销售团队的建设,服务理念、标准,一切都是为成交做准备!”
“还有销售顾问,您给他们开死工资,如何调动他们的积极性?”
“卖一台跟卖十台,对他们来说完全不受影响,干好干不好都发那些钱,那就会出现不上心的情况!”
“日积月累,损失的潜在客户基数有多大?”
说到这儿,张彩霞陷入沉思,林天也不着急,手指点着沙发副手,默默的看看一头扎在挖墙脚事业中的李友邻。
良久,回过神来的张彩霞目露精光:
“弟弟的意思我明白了,但我还是想问问,换做是你,你会怎么做?”
“咳...好吧,既然张姐都认我作弟弟啦,那么看来是得给您掏点干货!”
“如果让我来管理销售部,首先销售顾问的底薪,不会比工人工资高,甚至还要低不少!”
竖着耳朵的李友邻,惊讶的转过头来:
“那人家凭什么来给你工作?”
“别着急啊您,底薪只是保障基本生活费而已!”
“实习期三个月,考核转正后,底薪两百,每售一台车,提成两千,甚至更高!”
这下连张彩霞都坐不住了:
“按你这么说,卖五台车岂不是收入过万?”
嘴角勾了勾,林天并没有直接回答,而是继续往下说:
“有个前提条件的,针对自然进店客户,一条龙服务到底!”
“从接待到谈价,成交之后的交付,包括帮助车主在用车过程中,遇到的问题解答,甚至帮助协调售后保养!”
“这些都是销售顾问的职责所在!”
李友邻加入群聊:“前边我还理解,卖完车了,干嘛还要继续?”
“当然是为了二次销售啊!”
李大局长满脸茫然!
张彩霞却露出了恍然大悟的神情!
放在现代,这些理念在龙国,可是相当超前的!
可是林天忽略了一点,时代不同啊,能买的起这个价位的,身份地位当然不是一般人!
张彩霞也是这么问的:“我这儿一个月,除了统一采购的,也就卖个两三台啊!”
“您这么聪明,怎么会想不到关键点呢?”
“随着龙国经济复苏,人们生活水平提高,您觉得以后汽车保有量会达到多少?”
“现在给他们每台堪称吓人的提成,就是为了激发他们的潜力!”
“卖的越多,保有量越高,知道的人越多,口碑、市场打开了,还愁不好卖?”
“到时候提成就要减,并且制定销售任务!”
“您只需要根据个人能力,保证他们的总收入远超其它行业!”
李友邻是越听越迷糊,相反,张彩霞越听眼中的光彩越浓!
“那销售经理呢?按照你这么说,他好像没什么用啊!”
“非也,即便高薪诱惑,人本身的惰性还是深入骨髓的!”
“销售经理就是贯彻老板中心思想的!”
“说白了就是中层领导,不但要掌握销售顾问的具体情况,随时抽两鞭子,还要帮助他们提升成交率!”
“所以这个职位,不仅要懂销售,更要精通!”
林天抿了抿嘴,说了这么大半天,口干舌燥的。
“你看看我,真是失礼啦!”张彩霞对暗中观察这边的店员吩咐:“送两杯茶水来!”
接过玻璃杯,轻轻抿了一口,看她期待的神情,继续道:
“销售经理同样有提成,但不能太高,因为整个团队的业绩,他都有份!”
“现在可以每台千八百的,随着销量增长慢慢降低!”
李友邻听出了点门道:“可是这样,彩霞的支出不就多了吗?”
不用林天反驳,张彩霞就给他否了:“但是我的销量增长了啊!”
“呃......”
“别搭理这个外行,你接着说!”
没有笑话李友邻,林天正色道:
“最后就是销售总监了!”
“和其他岗位不同,这个职位相当于公司副总,整个销售部,从某种程度上说,他的话比老板都好使!”
“因为黑脸,需要他来唱!”
“不要给提成,您还得实行考核制!”
“月度、季度甚至年度目标,姐姐只需要给他定个标准,剩下的完全不用管!”
“除了每个月的生活保障,可以说他是吃年薪的,也叫职业经理人!”
机关口的李局长,此刻心里只有四个字:“你在说啥?”
刚认的姐姐张彩霞,完全被震惊了!
她只想把面前这个大男孩的脑袋撬开,看看里面到底装着多少干货!
因为“职业经理人”这个词,张彩霞从听说到现在,还不到一个月!
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“怎么,看上这台了?”
林天点点头:“是的张姐,4.2的有现车没?什么价?”
此话把正在跟死士聊天的李友邻,都吸引住了!
“你要买顶配?”
“李叔,我这不是要成立公司了吗,打车去跟人家谈业务,有点掉价!”
“那买台低配的就好呀。”
“低配糊弄糊弄暴发户还行,碰到行家,还不如打车呢!”
林天愁啊,不得不用面子的问题来解释。
总不能跟他们说,我要不买顶配的,白折八十万吧
“现车倒是真有一台,不过你要先给我解解惑!”
“张姐请说。”
“刚才我看你教训人,讲的头头是道的,跟姐说说,对于这家店你有什么看法?”
林天想了想:
“先问张姐一个题外话,您除了经营4S店,还有别的产业吗?”
张彩霞点头回答:“还有两家餐馆。”
“你那叫餐馆?小天我跟你说,帝王豪庭跟凯旋门西餐厅,可都是她的!”
稍稍有些惊讶,林天额首讲道:
“怪不得呢,餐饮和4S店虽然都属于服务业,但它们的管理模式仍然存在差异化!”
“先说餐饮业,总经理为了完成业绩,非常有必要亲自出面协调各方关系!”
“服务员跟后厨工作人员,他们吃的就是死工资!”
“4S店不一样,销售总监的职能完全不同!”
“他需要做的,是如何提高成交率!”
“销售团队的建设,服务理念、标准,一切都是为成交做准备!”
“还有销售顾问,您给他们开死工资,如何调动他们的积极性?”
“卖一台跟卖十台,对他们来说完全不受影响,干好干不好都发那些钱,那就会出现不上心的情况!”
“日积月累,损失的潜在客户基数有多大?”
说到这儿,张彩霞陷入沉思,林天也不着急,手指点着沙发副手,默默的看看一头扎在挖墙脚事业中的李友邻。
良久,回过神来的张彩霞目露精光:
“弟弟的意思我明白了,但我还是想问问,换做是你,你会怎么做?”
“咳...好吧,既然张姐都认我作弟弟啦,那么看来是得给您掏点干货!”
“如果让我来管理销售部,首先销售顾问的底薪,不会比工人工资高,甚至还要低不少!”
竖着耳朵的李友邻,惊讶的转过头来:
“那人家凭什么来给你工作?”
“别着急啊您,底薪只是保障基本生活费而已!”
“实习期三个月,考核转正后,底薪两百,每售一台车,提成两千,甚至更高!”
这下连张彩霞都坐不住了:
“按你这么说,卖五台车岂不是收入过万?”
嘴角勾了勾,林天并没有直接回答,而是继续往下说:
“有个前提条件的,针对自然进店客户,一条龙服务到底!”
“从接待到谈价,成交之后的交付,包括帮助车主在用车过程中,遇到的问题解答,甚至帮助协调售后保养!”
“这些都是销售顾问的职责所在!”
李友邻加入群聊:“前边我还理解,卖完车了,干嘛还要继续?”
“当然是为了二次销售啊!”
李大局长满脸茫然!
张彩霞却露出了恍然大悟的神情!
放在现代,这些理念在龙国,可是相当超前的!
可是林天忽略了一点,时代不同啊,能买的起这个价位的,身份地位当然不是一般人!
张彩霞也是这么问的:“我这儿一个月,除了统一采购的,也就卖个两三台啊!”
“您这么聪明,怎么会想不到关键点呢?”
“随着龙国经济复苏,人们生活水平提高,您觉得以后汽车保有量会达到多少?”
“现在给他们每台堪称吓人的提成,就是为了激发他们的潜力!”
“卖的越多,保有量越高,知道的人越多,口碑、市场打开了,还愁不好卖?”
“到时候提成就要减,并且制定销售任务!”
“您只需要根据个人能力,保证他们的总收入远超其它行业!”
李友邻是越听越迷糊,相反,张彩霞越听眼中的光彩越浓!
“那销售经理呢?按照你这么说,他好像没什么用啊!”
“非也,即便高薪诱惑,人本身的惰性还是深入骨髓的!”
“销售经理就是贯彻老板中心思想的!”
“说白了就是中层领导,不但要掌握销售顾问的具体情况,随时抽两鞭子,还要帮助他们提升成交率!”
“所以这个职位,不仅要懂销售,更要精通!”
林天抿了抿嘴,说了这么大半天,口干舌燥的。
“你看看我,真是失礼啦!”张彩霞对暗中观察这边的店员吩咐:“送两杯茶水来!”
接过玻璃杯,轻轻抿了一口,看她期待的神情,继续道:
“销售经理同样有提成,但不能太高,因为整个团队的业绩,他都有份!”
“现在可以每台千八百的,随着销量增长慢慢降低!”
李友邻听出了点门道:“可是这样,彩霞的支出不就多了吗?”
不用林天反驳,张彩霞就给他否了:“但是我的销量增长了啊!”
“呃......”
“别搭理这个外行,你接着说!”
没有笑话李友邻,林天正色道:
“最后就是销售总监了!”
“和其他岗位不同,这个职位相当于公司副总,整个销售部,从某种程度上说,他的话比老板都好使!”
“因为黑脸,需要他来唱!”
“不要给提成,您还得实行考核制!”
“月度、季度甚至年度目标,姐姐只需要给他定个标准,剩下的完全不用管!”
“除了每个月的生活保障,可以说他是吃年薪的,也叫职业经理人!”
机关口的李局长,此刻心里只有四个字:“你在说啥?”
刚认的姐姐张彩霞,完全被震惊了!
她只想把面前这个大男孩的脑袋撬开,看看里面到底装着多少干货!
因为“职业经理人”这个词,张彩霞从听说到现在,还不到一个月!
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